常州推出“常州養(yǎng)老掌上顧問”微信小程序，讓老年人查詢養(yǎng)老服務(wù)政策更精準(zhǔn)，查找養(yǎng)老服務(wù)資源更便捷。2021年10月上線以來，“養(yǎng)老掌上顧問”累計(jì)訪問量已達(dá)11.8萬人次。

(一)模塊場(chǎng)景化。契合養(yǎng)老服務(wù)四大場(chǎng)景，開辟了居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、專業(yè)照護(hù)、醫(yī)療健康四大模塊，包含全市120家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、1000余家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)，200多個(gè)助餐點(diǎn)的地址、聯(lián)系電話等信息，并按地理位置定位。所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均向社會(huì)公開地址、床位數(shù)、參考價(jià)格、醫(yī)療康復(fù)等設(shè)施設(shè)備配置情況以及等級(jí)評(píng)定情況。

(二)政策圖文化。開辟政策發(fā)布專欄，介紹尊老金、家庭適老化改造、養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行志愿互助活動(dòng)、康復(fù)輔助器具租賃、家庭養(yǎng)老床位以及長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)等相關(guān)政策措施以及辦理流程，并配以圖解。

(三)操作適老化。社區(qū)服務(wù)站、機(jī)構(gòu)服務(wù)、居家服務(wù)單位等電話均可一鍵拔通。小程序中還加入了養(yǎng)生常識(shí)、家庭護(hù)理等小知識(shí)，均可語音播報(bào)。在搜索框、退出界面等處還設(shè)置了語音提示，便于教老年人查詢操作。

【來源：常州市人民政府_部門動(dòng)態(tài)】

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